最近的地产新闻,到处充斥着市场凉凉、裁员降薪、房价下跌、资金紧张的字眼,大家都说,行业的冬天来了。
过冬意味着缩衣节食,甚至有人要挨饥受冻。
但明源君想说,过冬不全是坏事。正如任正非曾说的,冬天也是可爱的,并不是可恨的。我们如果不经过一个冬天,我们的队伍一直飘飘然是非常危险的。地产行业过去几年的突飞猛进,大家都卯足劲向前冲,没有喘息的机会;慢下来之后,则有时间精力做梳理。就像球赛的中场休息,可以总结经验,调整策略。
这个冬天,聪明的房企肯定不会闲下来,而是趁机静心修炼,查漏补缺,夯实基础,为下一轮起航蓄势。具体该怎么做?明源君从组织架构、人才、运营、产品几个方面来说。
01
梳理组织架构
促进不同职能线之间高效协同
一些房企由于内部组织架构及沟通机制不规范,导致员工日常很大一部分时间都浪费在不同职能间的沟通协调上,影响工作效率。行业上行的时候,企业发展顺风顺水,业绩的红火掩盖管理上的问题,大家也无暇顾及内部组织的梳理。而慢下来之后,理顺组织架构,一是能降本增效,二是能为下一步的快速起跑做好准备。
一、理顺组织架构,让跨职能协作有章可循
各房企内部的职能划分有所不同,特别是这几年发展迅猛的中小企业,内部的组织架构不清晰,有的甚至连一张组织架构图都拿不出来。项目公司型小房企的组织架构图装在老板脑子里,中型房企的组织架构图存在综合部或HR的电脑里。
另外,房地产市场已经从增量转向存量,房企内部的业务趋向多样化,切入长租公寓、养老、商业、产业、科技等新版块以后,整个组织结构已经发生变化,如果不及时调整,不同业务间资源无法打通,难以形成合理。
对员工来说,组织架构是工作职责分解和工作接口的约定,通过这个架构,他们可以快速找到工作对应的责任人,减少遇到问题不知道找谁的情况。
理顺组织架构,可以从以下3方面入手:
对公司现有业务现状彻底摸查,没事干或者低效率的职能部门,能合并的就合并,能取缔的就取缔,不养闲人;
对组织架构中每个职能线的职责、权责划分等做详细的配置。梳理出部门职责的详细分解和工作接口约定,各类业务决策的审批权责分配,以及各部门、各岗位的职责说明书等一整套附属文件。让员工日常工作中能够按图索骥。
梳理经验,尽量将日常的工作流程规范化,做到职责清晰。以设计优化为例,建立一个设计优化分类矩阵,将所有的设计优化举措按照客户感知度和对原设计的突破程度,一一落座到矩阵中,来判断某项优化举措可能存在的风险,同时,明确需要参与可行性分析的职能线条。
来源:麦肯锡咨询公司
二、组织架构扁平灵活,缩小不同部门之间的鸿沟
大部分房企内部的决策路径就是比较长的,层层汇报,造成信息折损和失真,也影响决策效率。比如做设计,从拿地到开盘,有几百个管控节点,其中需要跟集团汇报的也有几十个,每个节点还要分成预汇报和正式汇报,日常很多时间用来不停做ppt。
这种模式与降本增效的原则是相悖的。现在很多房企都在学习互联网公司的组织扁平化模式,这种模式也被视为现代化企业管理的趋势。《重新定义管理》一书就指出,未来企业的边界会消失,内部权力体系会消亡,大平台出现。
万科近期对总部组织架构启动调整,撤销万科总部所有部门设置,另外成立三大中心:事业发展中心、管理中心、支持中心,目的就是减少部门过多产生隔阂。在此之前,总部有12个部门,各部门平行。合并成三部门之后,架构精简,每个中心内部既有各自的职能,也有统一的职能,事业发展中心包括投资、运营、营销、设计等,相当于生产部门;管理中心包括财务、人力、信息化等,管钱管人管效益;支持中心包括品牌、法务等,就是做服务。
万科调整前的组织架构
过去,很多房企的组织架构是总部-区域公司-城市公司-项目公司的模式。而当前是一城一策,各地政策和市场竞争千差万别,扁平化的组织架构授予属地公司更多的自主权,让决策更接地气。
绿地就采用了相对灵活的组织框架,其在很多区域的房地产开发均实施事业部制,给事业部很大的权力,可以相对自由而灵活地根据市场变动进行策略调整。
融信也在去年完成了组织架构调整,形成了事业部制架构,各事业部、区域公司、合资公司在投资、销售等方面将获得充分的授权。各事业部可结合当地实际情况实行自主化管理,充分调动当地事业部及员工的积极性。
中小房企有的通过设立中间层的虚拟组织实现扁平化。比如当代置业的组织只有两层——集团的8个中心以及各项目公司,地区个公司则是虚拟的。当某个地区公司不止一个项目时,虚拟的地区公司负责整合几个项目的资源,与集团总部对接。而且地区公司的人都在项目公司任职,其意义在于调配资源,但权力则基本授给项目公司。
02
重构利益分配机制及人才结构
激活人才价值,让能者多劳多得
人才是房企发展的基础,这个基础在有效的激励机制下才能发挥最大作用。任正非就曾说,企业持续发展的动力不是人才,而是利益分配。因为利益分配决定了人才能否存留,是否有活力。
1、利益分配机制调整,保持团队斗志
近期房企频繁的人事变动,部分企业已经在压力之下完成了第一轮的人事调整。有的淘汰一部分人之后,给留下的员工加薪。
比如有报道称,某top10房企通过强化考核机制,促使业绩不达标的员工主动离开。同时,在近期对地区公司领导层及以上级别人员进行调薪,其中,中基层员工涨薪幅度大概在15%-18%左右。当然,与该公司约定的调薪范围相比(地区中层干部个体涨幅不得超过%,基层员工个体涨幅不超过50%),此次调薪只能算是小幅涨薪,称不上惊喜。
另一种是不涨薪,甚至降薪或缩减弹性福利。企业内部工资总池子缩水或持平,员工平均工资水平不变或小幅下调。如果继续维持以往的利益分配机制,可能引发人才出走,留下来的人工作积极性受挫。这时,需要建立新的薪资体系,稳住“军心”。
万科近期的薪资体系调整很有代表性。和很多房企一样,过去万科员工的工资由基本工资+年终奖组成,职位高低决定工资高低。而薪资重构之后,月薪=基本工资+岗位责任工资。
首先,基本工资以专业能力和工作经验为主要依据,同时考虑社会工资水平。较之以往按职务等级评薪,这样的评定更能体现员工的能力和价值。
其次,责任工资根据员工承担的责任大小、任务多少、风险高低来确定,每年至少评定一次,能上能下。
这意味着,以后不管是什么职位级别的员工,只要有能力、能主动承担更多责任,就能比同级甚至上级拿更多的报酬,这能有效调动员工的积极性,让有能力的人脱颖而出。
再者,全员薪酬总包不变。
在外界降薪声音此起彼伏的时候,告诉员工总工资池子没变,而且你只要能承担更多责任还能获得更多报酬,这对人才来说无疑还是很有吸引力的。更重要的是,薪酬激励的灵活性变大了。比如说,A业务缩水了,B业务增长了,那么可以抽调A业务员工的薪资,去激励B业务的员工。
2、通过利益推动人才迁移,为新业务输送人才
万科此次薪资调整,也是为了推动人才向新业务迁移。
举个例子,公司要开拓的某项业务,不确定性大,开拓难度高。以往可能大家都不愿意去做这个业务。新系统下,做新业务的员工级别没变,但可以获得更高的岗位责任工资,整体月薪会比之前高。有能力有抱负的员工会冲在最前面开疆扩土。新业务成熟之后,相关岗位的难度和风险下降,其他新加入的员工,岗位责任工资也相应下调,保证公平性。
不仅万科,恒大也在加快搭建新业务的团队。今年五月,原恒大地产集团总裁时守明,被调往恒大健康集团任董事长。许老板曾在内部回忆上表示,要进一步提拔年轻干部,同时从地产中层里输送一批人去往新业务集团。
03
统一运营目标
力保现金流安全可控
房企要安全过冬,必须以现金流为王,围绕现金流把个环节的事情做到极致。在组织架构和人才管理捋顺的基础上,通过打破职能与职能的边界,实现跨部门之间的资源整合和高效协作,达成保现金流的共同目标。
1、设置一个安全的现金流范围
现阶段,经营性现金流的充裕是最重要的。
经营性现金流=现金流入-现金支出。其中,对现金流入主要影响是销售回款,对现金支出影响最大的拿地。
因此,一方面要快速回款,另一方面要控制拿地节奏。
阳光城执行董事吴建斌曾指出,房企要“均好”发展,要量化控制财务指标。明源君认为,房企安全过冬也是一样的道理。
通常来说,确保现金占资产比15%或者以上是比较安全的。这其中,现金有不可动用和可动用两部分,重点是将可动用部分占比提升到10%以上。吴建斌提出,把买地和现金流入很好挂钩,譬如占比30%,或40%,或50%,或60%等,挂钩比率取决于房企可承受财务风险能力和偏好,用这个来指导现金流入和支出,让公司的财务状态处于安全的范围内。
2、通过运营达成回款的总目标
企业的经营效率受三大主要指标的影响,净利润率、总资产周转率、权益乘数。当前环境下,房企都在加快出货,甚至不惜降价促销,提高利润率基本不可能;再加上全面去杠杆,权益系数也很难加大;房企唯一能发力的,就是通过运营来提升总资产周转率。
过去对项目的把控,是通过节点来实现的,大家